การซื้อและขายของออนไลน์ในปัจจุบันได้รับความนิยมกันมากขึ้น ยิ่งถ้าใครคร่ำหวอดอยู่ในวงการซื้อ ขายออนไลน์ มักจะคุ้นเคยกันเป็นอย่างดีกับบรรดาคำศัพท์ที่บรรดาพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ต่างสรรหามาใช้ เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกัน ซึ่งถ้าหากใครเป็นมือใหม่ ในด้านฝั่งซื้อก็จะเกิดอาการงวยงงจนอดคิดไม่ได้
ถ้าจะซื้อสินค้าที่บรรดาแม่ค้าทั้งหลายกำลังโชว์ลีลาการขายอยู่นั้นจะต้องทำอย่างไร แล้ว CF, CC, DM มันคืออะไร วันนี้จะมาแนะนำกับคำย่อขายของออนไลน์ที่มือใหม่หัดขายและสายซื้อควรรู้มีอะไรบ้าง เพราะเมื่อถึงเวลาเจอสินค้าที่ถูกใจจะได้ F กับเขาบ้าง
คำย่อขายของออนไลน์มาจากไหน?
ในบรรดาคำย่อที่แม่ค้าออนไลน์นิยมใช้กันจะมีทั้งคำย่อภาษาอังกฤษและคำย่อภาษาไทย ซึ่งที่มาของคำย่อเหล่านั้นอาจเพราะบางคำยาวเกินไปหรือบางคนสะกดคำไม่ถูก จึงนิยมใช้ตัวย่อ ซึ่งมีความหมายตรงตัวกับที่ย่อไว้ โดยจะมีคำไหนไปดูกันเลย
คำย่อภาษาอังกฤษที่นิยมใช้บ่อย
CF
- CF ย่อมาจาก ConFirm อ่านว่า คอนเฟิร์ม ซึ่งแปลตาม Google translate ได้ว่า ยืนยัน ซึ่งเปลี่ยนเสมือนเป็นคำสั่งซื้อจากผู้ซื้อ ว่าพร้อมซื้อนะ หรือพร้อมโอน เช่น ในกรณีที่มีการไลฟ์สดเพื่อขายของออนไลน์ ทางผู้ขายก็จะบอกให้ลูกค้าที่รับชมอยู่ว่าหากใครต้องการสินค้าชนิดนี้ ให้ พิมพ์ CF ตามด้วยรหัสสินค้าและชื่อของลูกค้าเข้ามาได้เลย ถ้าลูกค้าจะซื้อก็แค่พิมพ์ CF 789 สุดใจ เป็นต้น
F
- F จะมีความหมายเดียวกันกับ CF ซึ่งมีการดัดแปลงให้เรียกสั้นไปกว่าเดิม แต่คงความหมายว่าเป็น การยืนยันคำสั่งซื้อ เช่นกัน ซึ่งหลัง ๆ จะนิยมใช้กันมากขึ้น เช่น ใครที่ต้องการสินค้ารหัส 452 เสื้อแขนยาวคอกลมสีดำ ให้พิมพ์ F ตามด้วยรหัส B452 เข้ามาได้เลย ห้าม F เล่น ผู้ซื้อก็จะพิมพ์ FB452 แบบนี้เป็นต้น
CC
- CC ย่อมาจากคำว่า Cancel แปลตรง ๆ เลยก็คือ ยกเลิก ซึ่งมักจะเป็นคำที่เหล่าแม่ค้าออนไลน์มักจะไม่ค่อยโสภากับคำว่า CC นัก เพราะนั่นหมายถึงรายได้ที่ขาดหายไป เพราะแรกเริ่มที่ไลฟ์ขายอยู่นั้น ลูกค้ามีการ CF เข้ามาแล้ว แต่ไม่รู้อะไรดลใจกลับมา CC พอมาไล่ดูคอมเม้นท์เพื่อสรุปยอดขายและจัดส่ง ต้องปวดหัวกับการ CC เป็นอย่างมาก
COD
- COD ย่อมาจากคำว่า Cash On Delivery แปลตามตัวก็คือ จ่ายเงินปลายทางหรือชำระเงินเมื่อสินค้าไปส่งถึงที่นั่นเอง สำหรับการเก็บเงินปลายทางมีใช้มานานแล้ว ส่วนใหญ่จะเป็นร้านค้าแบบออฟไลน์ที่มีบริการส่งของให้ลูกค้าแล้วจัดเก็บเงินสดกลับมาที่ร้านในทันที
CF No CC
- CF NO CC ย่อมาจาก ConFirm NO Cancel ซึ่งเป็นวิธีการที่ร้านค้าออนไลน์ใช้ดักลูกค้าที่ CF สินค้าเล่นหรือเข้ามาป่วนการซื้อขาย เช่น สินค้าทุกชิ้น CF NO CC นะครับ
DM, IB
- DM ย่อมาจาก Direct Messages คือการส่งข้อความส่วนตัวหรือบางคนอาจใช้ IB ย่อมาจาก INBOX มีความหมายคล้าย ๆ กัน ขึ้นอยู่กับผู้ใช้ว่าจะเลือกใช้คำใด แต่โดยใจความแล้วเป็นการเลือกที่จะส่งข้อความส่วนตัวระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายเพียง 2 คนเท่านั้น เช่น มีลูกค้าถามทางร้านว่า มีบริการ ขนส่งอาหารแช่แข็ง อาหารทะเลแช่แข็ง หรือไม่ ซึ่งในการไลฟ์สดนั้นอาจไม่ได้ลงรายละเอียดข้อมูลเอาไว้ แม่ค้าอาจใช้คำว่า เดี๋ยว DM ไปหานะคะ หรือ IB เข้าไปจ้า
คำย่อภาษาไทยที่นิยมใช้บ่อย
ลค.
- ลค. คำนี้นิยมใช้กันอย่างมากและเข้าใจตรงตามคำย่อนั่นคือ ลูกค้า ซึ่งทางร้านค้าออนไลน์นิยมใช้เรียกแทนคำว่าลูกค้า เพราะรวดเร็วและสะดวกในการพิมพ์นั่นเอง
พอ.
- เมื่อแม่ค้าทำการ ไลฟ์สด และต้องการที่จะปิดยอดขายไวไว มักจะใช้คำว่า พอ. ซึ่งย่อมาจาก พร้อมโอน เช่น ลูกค้าทุกท่านโปรดทราบ สินค้าที่จะนำเสนอต่อไปนี้ มีราคาที่ถูกเหลือเชื่อ โดยจะให้สิทธิ์คนที่พร้อมโอนเข้ามาก่อน ใครที่ต้องการสินค้านี้ พิมพ์ พอ. ตามด้วยชื่อ เข้ามาเลย คนแรกรับสิทธิ์ไปทันที
พพ.
- พพ. จะเป็นช่องทางในการชำระเงิน โดย พพ. ย่อมาจาก พร้อมเพย์ ซึ่งหากใครสะดวกวิธีไหนเลือกตามสบายมีทั้ง บ/ช ออนไลน์, พพ. เป็นต้น
ลทบ.
ลทบ. ย่อมาจากคำว่า ลงทะเบียน ในที่นี่จะเป็นการจัดส่งสินค้า สำหรับลูกค้าที่ไม่ต้องการส่งด่วน หรือเป็นโปรโมชันจากทางร้าน เช่น ใคร F สินค้าตัวนี้ ส่งฟรี ลทบ. การันตีได้ของจริง
รส. จะมาคู่กับ มรส.
- รส. ย่อมาจาก รวมส่ง ในขณะที่ มรส.ย่อมาจาก ไม่รวมส่ง ซึ่งขั้นตอนการขายสินค้าออนไลน์ ทางแม่ค้าจะบอกกับลูกค้าในเรื่องของราคาสินค้าและหมายเหตุเรื่องการจัดส่งไว้เสมอ เช่น ราคา 1500 รส. หรือ ราคา 1400 มรส. เป็นต้น โดยส่วนใหญ่จะกำกับคำย่อเหล่านี้ในการกำกับราคาในหน้าเพจเสียมากกว่า
สำหรับใครที่สนใจอยากเป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หรือเป็นผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ ก็อย่าลืมจำคำย่อต่าง ๆ เหล่านี้ไว้ให้ดี เพราะไม่อย่างนั้นอาจพลาดโอกาสสินค้าดีราคาถูกก็เป็นได้ ซึ่งบรรดาคำย่อต่าง ๆ ก็มักจะเปลี่ยนการใช้ไปตามกาลเวลา ดังนั้นจึงควรติดตามอย่างใกล้ชิด จะได้ไม่เอ้าท์ในการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์อีกต่อไป
อ่านเพิ่มเติม
- ฉบับมือใหม่! เริ่มขายของบนเว็บไซต์ออนไลน์ง่ายนิดเดียว
- 3 สิ่งสำคัญที่เจ้าของธุรกิจออนไลน์ไม่ควรมองข้าม เพิ่มโอกาสทำยอดขายพุ่ง
- ขายออนไลน์ทำไมต้องส่ง Same day Delivery บริการนี้ดีอย่างไร?
ที่มาของข้อมูล
